Montagmorgen angerufen wegen einem Wespennest genau über der Haustüre. Termin für gestern Abend fest zugesagt. Ich sollte trotzdem das Eil-Formular ausfüllen bezüglich Telefonnummer und Adresse. Das Formular wurde sofort von mir ausgefüllt. Auf Nachfrage, ob ich eine Bestätigung des Termins bekomme wurde ich mit Hinweis auf das Gästebuch auf die Zuverlässigkeit des Unternehmens hingewiesen.... Wir können nur sagen - das können wir nicht bestätigen. Wir haben den ganzen Abend gewartet und wurden versetzt. Telefonisch ist niemand mehr zu erreichen derzeit, so dass wir uns jetzt erneut um jemanden anderen bemühen müssen. Also laufen wir die nächsten Tage noch weiter durch den Wespenschwarm vor der Haustüre. Keine Weiterempfehlung von uns. Ein kurzer Anruf, wenn es aufgrund der Auftragslage nicht klappt und sich verschiebt geht immer!
Administrator-Antwort:
Sehr geehrte Familie Redlich,wir bitten um Entschuldigung, dass der versprochene Termin nicht eingehalten werden konnte und wir Sie nicht darüber informiert haben. Wie gerade telefonisch besprochen, werden wir heute Abend gegen 21:30-22:00 zu Ihnen kommen und das Wespenproblem lösen.Wir sind auch nur Menschen und keine Maschine und es war keine Absicht, Sie nicht zu bedienen.Liebe Grüße Das Team der Schädlingsbekämpfung Piepenbrink
